よくある質問

お店はどこですか?

弊社は玩具メーカーですので、店舗はございません。弊社の製品をお買い求めの際は、オンラインショップ楽天市場「ひこうきのおもちゃ屋」、または空港売店をご利用ください。

過去に販売していた商品は買えますか?

販売終了となった商品は、販売しておりませんのでご了承ください。

工場見学は行っていますか?

弊社は工場見学は行っておりません。弊社のYouTube「ブリキのおもちゃができるまで」の動画がございますので、そちらをご覧ください。

オリジナルデザインのブリキのおもちゃを作りたいのですが

弊社所有の金型を使用しての生産はお受けしておりません。新規で金型から製造をご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。

江ノ電グッズは買えますか?

弊社は江ノ電グッズを製造しておりますが、販売はしておりませんので、江ノ電エリアサービス様へお問い合わせください。 
江ノ電エリアサービス 
営業部0466-23-2351
(平日9時~17時)
江ノ電エリアサービス株式会社 (enoden-net.com)

箱根グッズは買えますか?

弊社は箱根ロープウェイ・箱根登山電車のグッズを製造しておりますが弊社からの販売は行っておりません。
箱根ナビまたは、箱根登山電車オンラインストアまでお問い合わせください。
オリジナルグッズ・名産品|箱根ナビ (hakonenavi.jp)
箱根登山電車 ONLINE STORE (stores.jp)

オリジナルグッズは何個から作ることができますか?

製品によってロットは異なる為、詳しくは弊社営業部までお問い合わせください。
最少ロットに満たない場合は製造することはできませんので予めご了承頂けますようお願いいたします。

かなり前に買ったおもちゃですが修理はできますか?

販売が終了している商品は製品の部品や在庫がないため修理や交換に対応できない場合がございます。

昔売っていたこのおもちゃを探していますがわかりますか?

弊社以外が製造した製品に関しましての在庫や販売についてはお問い合わせを頂きましてもお答え出来ませんのでご了承ください。

メールで問い合わせをしましたが返信がありません。

お問い合わせありがとうございます。メールへの返信は、弊社営業日に行っております。
ゴールデンウイーク・夏季休暇・年末年始休暇など休業日が続く際は、お返事に通常よりお時間を頂いておりますので予めご了承頂けますようお願いいたします。

おもちゃの部品は販売していますか?

おもちゃの部品(ネジやゼンマイなど)は販売しておりませんのでご了承ください。

株式会社丸彰
ブルーインパルス
飛行機

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